Boutique de la Réussite

L'art de poser les bonnes questions

Nathalie CARIOU — Sun, 25 Dec 2011 19:01:00 +0100

Lundi 5 décembre avait lieu le dernier déjeuner ConstellationsCréateurs de l'année.
L'occasion de se poser la question des questions à poser - pour obtenir des réponses utiles à notre progression.

Ils étaient une vingtaine lundi 5 décembre pour assister au déjeuner-réseau de ConstellationsCréateurs.

Comme d’habitude, en plus du déjeuner servi sous forme de buffet pour faciliter les rencontres, les participants ont pu échanger, se présenter et apprendre.
L’intervention de Nathalie Cariou (www.clefsdelareussite.fr) et d’Alessia Vonau (www.dileal.com) (qui animera plus tard dans l’après-midi l’atelier « Découvrez vos talents commerciaux » pour un groupe de 8 entrepreneurs ambitieux) tournait autour des bonnes questions – à se poser ou à poser – et aux réponses qui vont avec.

Nous vous avons ainsi rappelé qu’il vaut mieux préférer les questions aux réponses :

Nathalie Cariou a rappelé que se poser des questions met votre cerveau au travail. Tant que vous avez un « problème » (« je n’ai pas suffisamment de clients » ; « je ne sais pas quoi faire pour développer mon chiffre d’affaires » ; « je ne sais pas comment faire pour le réveillon du jour de l’An »), votre cerveau prend acte et ne se sent aucunement mobilisé pour apporter une solution.

Aucune chance donc de trouver une réponse !

Préférez donc une formulation plus susceptible d’interpeler votre cerveau : « comment vais-je faire pour développer mon chiffre d’affaires ? » ; « comment faire pour attirer plus de clients ? » ; « comment vais-je pouvoir organiser un réveillon sympa sans me prendre la tête ? ».
La réponse que votre cerveau vous apportera correspondra toujours à la question posée :
si vous lui demandez « comment faire pour gagner 1000 €uros ? », il ne vous dira pas comment gagner 10 000 €uros !

Parce qu’il est méchant ?

Non … parce qu’il répond à la demande et que la solution pour gagner 10 000 €uros n’est probablement pas la même que celle qui vous fera gagner 1000 €uros.

Conclusion : si vous n’avez pas la bonne réponse, c’est que vous ne posez pas la bonne question !
Alessia Vonau, experte en prospection commerciale, a pointé quant à elle la différence entre les questions ouvertes et les questions fermées : les questions fermées (auxquelles on répond par oui ou non) sont non seulement moins intéressantes en terme d’informations obtenues (quelle question vous apporte le plus d’informations : « êtes-vous satisfait de ce déjeuner ? » ou « qu’avez-vous pensé du déjeuner ? En quoi vous a-t-il été utile ? » ?) mais elles sont également plus néfastes pour le questionneur : elles sont stressantes, parce que personne n’a très envie d’entendre de la bouche de son client qu’il n’est pas satisfait … on hésite donc à les poser … et on n’apprend rien !

Alors que les questions ouvertes sont nettement plus simples à poser, sans stress … et porteuse d’informations.

Puis Alessia Vonau a partagé avec nous le secret d’une vente réussie : la conclusion !

Comme il est triste de passer à côté d’un nouveau contrat alors que tout s’était bien passé pendant l’entretien, tout ça parce que nous n’avions pas d’autre idée, à la fin de la vente, que de demander « vous signez ou non ? ».

Pourquoi ne pas conclure par deux questions plus ouvertes - et plus « concluantes » :
« Que pensez-vous de ce que je viens de vous présenter ? ».

Et surtout, la question qui aide vraiment : « et maintenant, quelle est l’étape suivante ? ».

Une question qui amènera votre prospect à vous demander, de lui-même, une proposition commerciale. Génial non ?

Le prochain déjeuner ConstellationsCréateurs aura lieu lundi 19 mars 2011 (de 12h à 14h45).

Nous y accueillerons, comme d’habitude, 20 à 30 entrepreneurs, dirigeants d’entreprises, professions libérales ou personnes en transition professionnelle qui veulent se recharger en énergie, rencontrer d’autres professionnels talentueux, se rendre visible, apprendre.

L’atelier qui (15h – 18h) aura pour thème : « L’art du pitch ou comment se présenter efficacement en 30 secondes ».

N’hésitez pas à vous inscrire au plus vite sur www.boutiquedelareussite.fr

Les enfants et l'argent

Nathalie CARIOU — Sun, 11 Dec 2011 11:51:00 +0100

Les enfants et l'argent ... tout un programme et une source inépuisable de questionnement pour les parents !
Doit-on donner de l'argent à ses enfants ? A partir de quel âge ? Combien d'argent de poche faut-il leur donner ?

Pourquoi tenir nos enfants "éloignés" de l'argent ... alors qu'ils auront inexorablement à s'en préoccuper tôt ou tard -
et en matière d'argent, le temps ne pardonne pas : le plus tôt est toujours le mieux !

Les questions que nous nous posons sur l'argent des enfants sont en grande partie le reflet du malaise des adultes vis-à-vis de l'argent :
une langue qu'ils maîtrisent mal, qu'ils ont appris "sur le tas" (et souvent sur le tard) à force d'essais-erreurs, en restant très imprégrés du discours véhiculé par les "experts de l'argent" (?) que sont leurs propres parents, les journalistes et la société ... Des experts, vraiment ?

Comment apprendre le langage de l'argent à ses enfants lorsqu'on ne l'a pas appris soi-même ?
Comment être sûr du combien (l'argent de poche, combien ?), de quand, et surtout du discours à transmettre à ses enfants au sujet de l'argent, alors que ce sujet est si souvent tabou ?

Doit-on tenir les enfants à l'écart de l'argent, sous prétexte qu'ils auront bien le temps de s'y intéresser plus tard ?
Probablement mais avec quelles connaissances ? Où auront-ils appris ? Comment sauront-ils faire plus tard, si on ne leur apprend pas comment faire, avant ?

En matière d'argent, le plus tôt est toujours le mieux. Et la connaissance indispensable.

Je ne crois pas que l'on protège ses enfants de l'argent en oubliant de leur en parler ou en oubliant de leur en donner :

d'abord parce que l'argent n'est pas dangereux !
ensuite parce que la meilleure manière de protéger un enfant des dangers éventuels que représente un outil (une scie, un marteau ou une prise électrique) est encore de le tenir informé des conséquences. Non ?

Je crois plutôt que les réticences des adultes à parler de l'argent aux enfants est essentiellement lié à leur propre méconnaissance du sujet.
Auriez-vous idée d'apprendre le russe à votre enfant si vous ne parlez le russe ?

Non ... vous auriez recours à un "prof de russe", à une personne qui parle la langue et qui en connaît les bases grammaticales.

Ma suggestion : faites de même avec l'argent !
Faites apprendre l'argent à vos enfants par quelqu'un qui s'y connait, plutôt que de prendre le risque de lui transmettre vos propres défauts (que l'on appelle des croyances) sur le sujet.

Plus ils apprendront tôt, moins ils le gaspilleront pour acheter n'importe quoi, moins ils vous prendront pour une usine à fabriquer de l'argent ... et plus ils sauront s'y prendre pour en gagner, le garder et s'en occuper.

Des compétences pour toute la vie !

Les séminaires que j'anime s'adressent aussi bien aux pré-ados et ados (11 - 16 ans) qu'aux jeunes adultes (17 - 25 ans).
Ils sont adaptés en durée et en contenu : une demi-journée et des jeux pour les plus jeunes, un goûter et/ou un déjeuner compris dans le tarif de la journée.

Préparez dès aujourd'hui vos succès de 2012 !

Nathalie CARIOU — Tue, 29 Nov 2011 12:37:00 +0100

ConstellationsCréateurs, réseau professionnel d'entrepreneurs, organise son prochain déjeuner de réseautage lundi 5 décembre 2011, à Paris dans le 9ème arrondissement.

L'occasion de faire connaissance avec un club d'entrepreneurs et d'entreprises ouvert
(un déjeuner par trimestre sans droit d'entrée) ; de consolider votre réseau de contacts, de sortir de l'isolement et de vous enrichir au contact des autres.

Le déjeuner du 5 décembre sera spécifiquement consacré à préparer vos succès de 2012.
Il sera suivi d'un atelier (facultatif) sur le thème : Découvrez vos talents commerciaux pour multiplier votre chiffre d'affaires.

Lundi 5 décembre, à partir de 12 heures, rejoignez les entrepreneurs talentueux, dynamiques et motivés de ConstellationsCréateurs pour :

De 12h à 15h : un déjeuner sous le signe du réseautage et de l'enrichissement de votre réseau professionnel :

12h : Accueil et déjeuner

13h15 : Votre succès en question(s)

Etes-vous surs de poser les bonnes questions ?
Les questions à poser et les réponses qui vont avec !

14h Rencontrez vos futurs partenaires

De 15h à 18h : un atelier animé par Alessia Vonau (sté Diléal), experte en prospection commerciale : Découvrez vos talents commerciaux pour multiplier votre chiffre d'affaires.

ConstellationsCréateurs est un club d'entrepreneurs et d'entreprises, ouvert, qui se réunit une fois par trimestre autour d'une formule déjeuner + atelier (facultatif).

Notre objectif :

aider les indépendants et les petites entreprises à gagner en visibilité
(à chaque déjeuner, les participants ont la parole pour parler d'eux et se faire connaître)
les aider à grandir en compétences et en savoir faire (c'est le pourquoi de l'atelier !)
les aider à développer leur chiffre d'affaires en nouant des contacts privilégiés qui pourront devenir leurs futurs clients ou prescripteurs
sortir les entrepreneurs de leur isolement et leur permettre de rester dans le flot de l'activité économique, quelle que soit leur degré de développement, quelle que soit leur structure ...

Pour plus d'informations, www.constellations-createurs.com

Il existe depuis 2007 et a été créé par Nathalie Cariou, directrice des Clefs de la Réussite, experte dans le développement financier des particuliers et des entrepreneurs.

Pour plus d'information sur notre déjeuner, contactez-nous par mail
ou inscrivez-vous sans plus tarder : car rien ne vaut l'expérience et l'action !
Inscription et paiement en ligne avant la rencontre :
30 euros pour le déjeuner seul ; 80 euros pour le déjeuner + l'atelier

Inscription par mail et réglement sur place : 35 euros (déjeuner) / 85 euros (déjeuner et atelier).

Lieu du déjeuner :
Chez Espace Croissance (1er étage), 61 rue de Maubeuge, 75 009 Paris.
Code de l'immeuble : B3608
Métro : Poissonnière ou Gare du Nord
Parking : Montholon

Le secret de l'Argent

Nathalie CARIOU — Thu, 24 Sep 2009 14:17:00 +0200

En avant première, notre méthode complète et accessible à tous pour devenir riche !

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Si nous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons le produit dans les 30 jours suivants votre achat pour toute demande accompagnée d'un petit texte pour nous en expliquer la raison : car nous avons besoin de vous pour nous aider à créer de bons produits, surtout si vous n'êtes pas satisfait !

Apprenez à gagner de l'argent

Nathalie CARIOU — Thu, 24 Sep 2009 12:16:00 +0200

Ce site est pour vous si vous voulez gagner plus d'argent en faisant ce que vous aimez dans la vie ; vivre dans l'abondance jusqu'à la fin de vos jours, vivre dans la richesse, la prospérité et la liberté financière.

Ce site s'adresse à tous ceux qui veulent gagner plus d'argent, devenir riche, en finir avec les fins de mois difficiles ET vivre dans l'abondance pour le restant de leur vie.
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Car devenir riche, ça s'apprend ! Et vous aussi pouvez le faire.